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汽车美容店如何赢得客户

   日期:2020-06-08     来源:互联网    作者:admin    浏览:78    评论:0    
核心提示:客户是支撑汽车美容店的生存的根本,有了客户就可以在客户身上挖掘很大的潜在价值,大部分汽车美容店都还在如何有客户而发愁,靓

客户是支撑汽车美容店的生存的根本,有了客户就可以在客户身上挖掘很大的潜在价值,大部分汽车美容店都还在如何有客户而发愁,靓车会介绍汽车美容店如何赢得客户。

投资的人多了,经营上一定要自己汽车美容店的特色才能在行业中有竞争的优势,汽车美容店的客户开发与服务就是提高利润的重点。客户开发是指店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是店进行正常经营的前提,为此客户开发是店的首要工作,也是一项最重要的工作。

新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他店转移过来的客户。开发新客户应充分利用开业的大好时机,利用汽车销售商争取新客户,抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本店的客户。转移其他店客户,同时要巩固老客户,巩固老客户对店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,店的业务量就只会增加不会减少。

服务上,特别是顾客的服务商一定要下功夫,建立客户档案,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。客户开发与服务是重点,客户的开发上不能马*,要知道确保服务质量,次是产品本身,最后才是价格的思想,同时也可以发展一下各其他服务,多方位的经营是不吃亏的。

 
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